การสร้างทีมที่มี ความใส่ใจและสมดุล ไม่ใช่เรื่องโชคช่วย องค์กรที่ประสบความสำเร็จในยุคปัจจุบันมักใช้ ข้อมูลจาก Engagement หรือ Wellbeing Survey เป็นจุดเริ่มต้นในการสร้าง Mindful Teams

ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ HR และผู้นำ เข้าใจความต้องการ, ความเครียด, และแรงจูงใจของพนักงาน เพื่อนำไปสู่ วัฒนธรรมองค์กรที่ใส่ใจและยั่งยืน

ทำไมต้องสร้าง Mindful Teams

1. ลดความเสี่ยง Burnout และ Stress

  • การเข้าใจความเครียดและความเหนื่อยล้าของพนักงานตั้งแต่ต้น จะช่วยป้องกัน Burnout
  • ทำให้พนักงาน มีสมดุลระหว่างงานและชีวิตส่วนตัว

2. เพิ่ม Engagement และความผูกพัน

  • พนักงานที่รู้สึกว่าองค์กรใส่ใจเขา จะ มีส่วนร่วมและทำงานด้วยความตั้งใจมากขึ้น

3. สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ยั่งยืน

  • ทีมที่ใส่ใจซึ่งกันและกันและได้รับการสนับสนุนจากองค์กร จะช่วยให้ Culture แข็งแรงและยั่งยืน

ขั้นตอนวิเคราะห์ Survey เพื่อสร้าง Mindful Teams

1. ออกแบบ Survey ให้เจาะลึก Wellbeing

  • นอกจาก Engagement Survey ปกติ ให้เพิ่มคำถามเกี่ยวกับ ความเครียด, Work-Life Balance, และความรู้สึกปลอดภัยทางใจ
  • ตัวอย่างคำถาม:
    • “คุณรู้สึกมีสมดุลระหว่างงานและชีวิตส่วนตัวเพียงใด?”
    • “คุณรู้สึกว่าองค์กรสนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดีของคุณหรือไม่?”

2. วิเคราะห์ Beyond ตัวเลข

  • นอกจากคะแนน ใช้ Comment และ Pattern ของ Feedback เพื่อเข้าใจ Pain Point และแรงจูงใจ
  • แยกกลุ่มตาม แผนก, ระดับตำแหน่ง, อายุงาน

3. ระบุจุดเสี่ยงและโอกาส

  • ดูว่า ทีมใดเสี่ยง Burnout หรือ Stress สูง
  • ระบุโอกาสในการสร้าง Mindful Team เช่น การปรับ Workflow หรือจัด Wellbeing Program

4. สร้าง Action Plan และ L&D Program

  • ออกแบบ Workshop, Coaching, Mentorship และ Wellbeing Program
  • ผสาน Learning Experience ที่ตอบโจทย์ทั้ง ทักษะและการใส่ใจตัวเอง

5. ติดตามและปรับปรุงต่อเนื่อง

  • ใช้ Survey รอบต่อไปวัดผลการปรับปรุง
  • ทำให้ Mindful Teams ไม่ใช่โครงการชั่วคราว แต่เป็นวัฒนธรรมองค์กรที่ยั่งยืน

ตัวอย่างองค์กรที่ใช้ Survey สร้าง Mindful Teams

  • Google: ใช้ Wellbeing Survey เพื่อปรับ Leadership Program และสร้าง Work-Life Balance Initiatives
  • Microsoft: วิเคราะห์ Engagement + Wellbeing Survey เพื่อลด Stress และปรับ Workflow
  • Adobe: ใช้ Survey + Focus Group สร้าง Mindfulness Program และ Development Program เฉพาะทีม
  • Unilever Thailand: นำ Survey วิเคราะห์ระดับ Burnout และสร้าง Wellbeing Program สำหรับพนักงานเฉพาะกลุ่ม

สรุป

การสร้าง Mindful Teams ไม่ใช่แค่แนวคิด แต่ต้องอาศัย ข้อมูลจาก Survey เพื่อต่อยอดสู่การปรับปรุงจริง

  • ออกแบบ Survey เจาะลึก Wellbeing
  • วิเคราะห์ Beyond ตัวเลขเพื่อเข้าใจ Pain Point
  • ระบุจุดเสี่ยงและโอกาสของทีม
  • สร้าง Action Plan, Workshop, และ Wellbeing Program
  • ติดตามและปรับปรุงต่อเนื่อง