Key account management

Key account management

รายละเอียด

หลักสูตรนี้ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อให้ผู้เข้าสัมมนาได้เรียนรู้วิธีต่าง ๆ ในการบริหารงานขายโดยเฉพาะการบริหารจัดการลูกค้ารายใหญ่ (Key accounts) ให้ประสบความสำเร็จ นอกจากนั้นยังได้เรียนรู้ถึงการวางแผนการขาย (Sales planning & Operation) การบริหารยอดขาย (Sales management) และกลยุทธ์การขาย (Sales strategy) ต่าง ๆ เพื่อสร้างความสำเร็จในงานขาย โดยเนื้อหาการอบรมสัมมนาจะเน้นหนักในเรื่อง การนำความรู้จากการอบรมสัมมนาไปประยุกต์ใช้มากกว่าเรียนรู้แต่เพียงภาคทฤษฎีดังนั้น หลักสูตรนี้จึงจะอธิบายหลักการและวิธีการให้ผู้ฟังได้ตระหนักถึงความสำเร็จที่มาจากการดูแลลูกค้าให้ดี เพื่อสร้างความผูกพันอย่างยั่งยืนจนเกิดความเชื่อใจ
จะบอกคุณว่า ความรู้สินค้าของคุณน้อยเกินไป

ความรู้ประโยชน์ ที่ผู้เรียนจะได้รับ

  • เรียนรู้สิ่งที่ต้องดำเนินการ (Operation management) เพื่อให้การบริหารลูกค้ารายใหญ่ (Key account) และบริหารร้านค้าให้ประสบความสำเร็จ
  • เรียนรู้สิ่งการจัดลำดับความสำคัญลูกค้ารวมถึงการจัดกลุ่มเพื่อสามารถวางกลยุทธ์ในการขายและการตลาดได้อย่างเหมาะสมพฤติกรรมลูกค้ายุคใหม่

  • ได้เรียนรู้เทคนิคต่าง ๆ ในการการบริหารยอดขายให้ถึงเป้าหมาย และสามารถสร้างกลยุทธ์การขายเพื่อสร้างและรักษาฐานลูกค้า
  • เทคนิคในการประเมินผลและวิเคราะห์ยอดขาย

เนื้อหาหลักสูตร