หลักสูตร การสร้างแรงบันดาลใจในการบริการ – Inspiration for Service Excellence

          ในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจไม่ได้วัดกันแค่ที่ตัวสินค้าและบริการอีกต่อไป แต่ประสบการณ์และความรู้สึกของลูกค้ากลายเป็นหัวใจหลักของความสำเร็จ องค์กรที่สามารถมอบการบริการที่สร้าง “แรงบันดาลใจ” และ “ความประทับใจ” ให้กับลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง ย่อมมีโอกาสเหนือกว่าคู่แข่งอย่างยั่งยืน

         อย่างไรก็ตาม การจะให้บริการอย่างเป็นเลิศนั้น ไม่สามารถเกิดจากทักษะหรือขั้นตอนเพียงอย่างเดียว แต่ต้องมีพลังจากภายในที่ขับเคลื่อนให้พนักงาน “อยาก” ให้บริการ ไม่ใช่แค่ “ต้อง” ให้บริการ หลักสูตรนี้จึงมุ่งเน้นไปที่การปลุกพลังบวก สร้างแรงบันดาลใจ และกระตุ้นจิตสำนึกในการบริการจากภายใน เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเกิดความภาคภูมิใจในบทบาทของตน และพร้อมที่จะส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้าทั้งภายในและภายนอกองค์กร