หลักสูตร การพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์

การพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence Development Program)

หลักการและเหตุผล

ในยุคการทำงานแบบ Agile ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ความสามารถในการปรับตัว เข้าใจตนเอง เข้าใจผู้อื่น และทำงานร่วมกันจึงเป็นทักษะที่จำเป็นอย่างยิ่ง หลายองค์กรประสบปัญหาเรื่องภาวะ Burnout การขาดดุลยภาพชีวิต (Work-Life Balance) การขาดแรงบันดาลใจและความคิดสร้างสรรค์ รวมถึงความไม่เข้าใจกันภายในทีมจากบุคลิกภาพและความหลากหลายของคนทำงาน

หลักสูตรนี้จึงออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์:
– การปรับ Mindset และการจัดการ Burnout
– การพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ (EQ) เพื่อเข้าใจและสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
– การสร้าง Psychological Safety และความไว้วางใจในทีม
– การส่งเสริม Creative Thinking ผ่านกระบวนการเรียนรู้แบบมีส่วนร่วม
– การเข้าใจความหลากหลาย (Diversity) และการสร้างวัฒนธรรมทีมที่ปลอดภัย

รูปแบบการเรียนรู้ใช้การบรรยายไม่เกิน 30% ที่เหลือเน้นเวิร์กชอปและการเรียนรู้จากการลงมือปฏิบัติจริง

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร

เพื่อปรับแนวคิด (Mindset) และรับมือกับภาวะ Burnout
เพื่อพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์และทักษะการสื่อสารภายในทีม
เพื่อส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ผ่านบรรยากาศทีมที่ปลอดภัย
เพื่อเข้าใจความหลากหลายของบุคลิกภาพในองค์กรและอยู่ร่วมกันได้อย่างมีพลัง
เพื่อสร้างทีมที่มี Psychological Safety ซึ่งเอื้อต่อการทำงานร่วมกันระยะยาว

รายละเอียดการอบรม

09.00 - 10.30 น. : ปรับใจให้พร้อม - เข้าใจ Burnout และจุดเริ่มของ EQ
- สำรวจสัญญาณ Burnout และความไม่สมดุลของ Work-Life
- Mindset Shift: จาก "หมดไฟ" สู่ "มีเป้าหมาย"
- กิจกรรม: “Burnout Radar” และ “My Energy Check-in”
- แนวคิดพื้นฐานของ Emotional Intelligence (Self-awareness & Self-regulation)
10.30 - 10.45 น. : เบรก
10.45 - 12.00 น. : EQ กับการทำงานร่วมกัน - สื่อสารอย่างเข้าใจและสร้างพลังทีม
- ความแตกต่างระหว่าง IQ และ EQ ในการทำงานจริง
- Empathy Listening กับ Constructive Speaking
- กิจกรรม: “พูดอย่างเข้าใจ - ฟังอย่างตั้งใจ” (บทสนทนาจำลองสถานการณ์จริง)
- แนะนำเครื่องมือ EQ ที่ใช้ในองค์กร (เช่น Emotional Wheel, Mood Meter)
12.00 - 13.00 น. : พักรับประทานอาหารกลางวัน
13.00 - 14.30 น. : ความหลากหลายคือพลัง - เข้าใจบุคลิกภาพและสร้าง Psychological Safety
- แนวคิดเรื่อง Diversity & Personality ในองค์กร
- แบบฝึก Mini-Personality Map (MBTI / DISC แบบย่อ)
- การจัดการความแตกต่างโดยไม่ตัดสิน
- กิจกรรม: “Map Our Team” – เราคือใครในทีม? เราจะเข้าใจกันอย่างไร?
14.30 - 14.45 น. : เบรก
14.45 - 16.00 น. : ปลดล็อกความคิดสร้างสรรค์ - เมื่อทีมปลอดภัย ไอเดียจึงเกิด
- ความสัมพันธ์ระหว่าง Psychological Safety กับ Innovation
- เทคนิคการกระตุ้น Creative Thinking ในชีวิตประจำวัน
- กิจกรรม: “Creative Lab” – ระดมความคิดสร้างสรรค์แก้ปัญหาในองค์กร
- สรุปภาพรวม EQ – Mindset – Safety – Creative Thinking
- แผนปฏิบัติหลังการอบรม: "Safe Action for Better Team"