เมื่อ “Work-Life Philosophy” ถูกขับเคลื่อนด้วย Well-being: แนวคิด Netflix ที่ผลักดันงานที่สุขภาพจิตของพนักงานเป็น Core Advantage
Netflix นำเสนอ Well‑being Benefits อย่างไม่ใช่แค่ fringe benefit แต่ผสานเข้าไปใน “Work‑Life Philosophy” ขององค์กร: บริการ mindfulness/meditation tools, free counseling, coaching sessions ที่พร้อมให้บริการแก่พนักงานทั่วโลกในหลายภาษา และไม่มีข้อจำกัดเรื่องจำนวนการใช้บริการ — สื่อว่าความสุขภาพจิตคือสิ่งที่ต้อง “เข้าถึงได้” ไม่ใช่ privilege
แนวคิดนี้สอดรับกับงานวิจัยด้าน flexible benefits ที่ระบุว่า การออกแบบ benefits ที่เปิดให้เลือกตามความต้องการ (customizable benefits) ช่วยเพิ่ม job satisfaction มากถึง 31% (จาก Journal of Applied Psychology, 2022) และหากองค์กรมุ่งใส่ wellness‑focused programs เช่น mental health days หรือ fitness memberships ก็สามารถส่งผลให้ job contentment เพิ่มขึ้นถึง 25%
การวางระบบที่ยืดหยุ่นและใส่อย่างเชิงกลยุทธ์ — “well-being as strategic advantage” — ไม่เพียงแต่ช่วยให้พนักงานรู้สึกได้รับการสนับสนุนตั้งแต่ระดับจิตวิทยา แต่ในเชิงองค์กรมันคือ Investment in Psychological ROI (Retention, Engagement) ที่ตรงจุดและวัดผลได้
องค์กรของคุณออกแบบ benefits ecosystem อย่างไร? ใช้แนวทางแบบ “pick what works for you” บ้างหรือยัง? ลองสำรวจ feedback ของพนักงาน แล้วสร้าง ecosystem ที่ตอบโจทย์แต่ละคนอย่างเฉพาะเจาะจง
“ถ้า Netflix ยังเชื่อว่าความสุขภาพจิตคือ Core Advantage ของธุรกิจ แล้วองค์กรคุณล่ะ… ได้ออกแบบ Benefits Ecosystem ที่ตอบโจทย์สุขภาวะจิตใจพนักงานหรือยัง?”
ในฐานะนักจิตวิทยาองค์กร ผมสามารถช่วยคุณเก็บข้อมูล Insight ของพนักงาน ออกแบบโปรแกรม Well-being ที่ยืดหยุ่น (Flexible Well-being Program) และทำ Workshop เพื่อเชื่อมโยงระบบผลประโยชน์เข้ากับวัฒนธรรมองค์กร—ให้การดูแลสุขภาพจิตเป็น Strategic Investment ไม่ใช่แค่ Fringe Benefit
อ้างอิง
Netflix. (n.d.). Work-life philosophy. Netflix Jobs. https://jobs.netflix.com/work-life-philosophy
Netflix. (n.d.). About Netflix House. Netflix. https://jobs.netflixhouse.com/about
Psico-Smart. (2022, November 14). What are the psychological benefits of implementing flexible benefits? Psico-Smart. https://blogs.psico-smart.com/blog-what-are-the-psychological-benefits-of-implementing-flexible-benefits-191215Deci, E. L., Olafsen, A. H., & Ryan, R. M. (2017). Self-determination theory in work organizations: The state of a science. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 4, 19–43. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-032516-113108