หลักสูตร Train the Trainer – การเป็นวิทยากรมืออาชีพ

Train the Trainer
การเป็นวิทยากรมืออาชีพ

รายละเอียด

การพัฒนาวิทยากรของ RFS เป็นเรื่องสำคัญและจำเป็น เนื่องด้วยจะเป็นบุคลากรหลักในการขับเคลื่อนความสำเร็จขององค์กร ทั้งในด้านการให้ความรู้ และข้อมูลที่จำเป็นกับบุคคลภายนอก และการพัฒนาความสามารถของพนักงานภายในองค์กร และยังรวมถึงการเป็นตัวแทนสะท้อนภาพลักษณ์ขององค์กร ส่งผลต่อความประทับใจของผู้เยี่ยมชม ที่จะมีผลต่อการดำเนินงานของโรงพยาบาลที่มุ่งสร้างภาคีเครือข่ายทุกภาคส่วน

ความรู้ประโยชน์ ที่ผู้เรียนจะได้รับ

1. พัฒนาวิทยากรภายใน สำหรับบุคคลภายนอก หรือผู้เยี่ยมชม

2. พัฒนาวิทยากรภายใน สำหรับบุคคลากรภายใน

เนื้อหาหลักสูตร

วันที่แรก

กิจกรรมเพื่อการเรียนรู้
- สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้จากกิจกรรมเชื่อมโยงกับประโยชน์ที่ได้รับจากการเป็นวิทยากรมืออาชีพ
ประโยชน์ที่ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องได้รับจากวิทยากรที่มีทักษะในการถ่ายทอด
ทิศทางและแนวโน้มด้านการเรียนรู้และพัฒนา (Learning & Development Trend in 2024 & Beyond)
- วิธีการเรียนรู้ ในรูปแบบต่าง ๆ ตามหลัก 70 : 20 : 10
- ทำไมการฝึกอบรม (10%) จึงยังสำคัญ และแนวโน้มการวัดผลตอบแทน (Return on Investment) ที่ได้จากการฝึกอบรม
ภาพรวมบทบาทวิทยากรมืออาชีพ
- วิเคราะห์ - ออกแบบ – ส่งมอบ - ประเมินผล
ขั้นตอนการวิเคราะห์ (Assess)
- KUSA หลักสูตรที่รับผิดชอบ ต้องส่งมอบอะไร (Knowledge – Understanding – Skills – Attitude)
ขั้นตอนการออกแบบ (Design)
เรียนรู้เครื่องมือการส่งมอบ จากวิทยากร สู่ สื่อ กิจกรรม และผู้เข้าอบรมเป็นศูนย์กลาง
- 10 เทคนิคการฝึกอบรม เครื่องมือที่สำคัญจำเป็นสำหรับวิทยากรมืออาชีพ
- ตัวอย่างสื่อ คลิปวิดีโอ ที่สามารถสรุปเชื่อมโยงสู่เนื้อหาการเรียนรู้ที่ต้องการ
- ตัวอย่างสื่อ คลิปวิดีโอ ที่ใช้เป็นต้นแบบพฤติกรรมก่อนการฝึกปฏิบัติ (Behavioral Modeling Clip)
- ตัวอย่างการกำหนดหัวข้อ เพื่อใช้ในการระดมสมอง (Brainstorming) และการสัมมนาเชิงปฏิบัติการ (Workshop)
- ตัวอย่างการออกแบบโจทย์สำหรับใช้ในการแสดงบทบาทสมมติ (Role – Playing) และฝึกปฏิบัติ
ฝึกปฏิบัติ การนำกิจกรรมเพื่อการเรียนรู้ที่เหมาะสมกับกลุ่มผู้ฟังเป้าหมาย
ขั้นตอนการออกแบบ (Design)
- ฝึกปฏิบัติ การออกแบบโครงร่างหลักสูตร และแผนการสอนสำหรับผู้เยี่ยมชมภายนอก และบุคลากรภายใน ตามหลักสูตรที่ได้รับมอบหมาย (ฝึกรายกลุ่ม และนำเสนอ)
ขั้นตอนการส่งมอบ (Deliver)
- เทคนิคการลดความประหม่าในการนำเสนอ
- มารยาทการเป็นวิทยากร คำพูดที่ควร และไม่ควรใช้ในการนำเสนอ
- การไม่กลั่นแกล้งทางสังคม แนวคิดเกี่ยวกับเพศสภาพ การใช้โซเชียลมีเดีย
- การฝึกพลังเสียง และระดับการใช้เสียง เพื่อแก้ปัญหาโมโนโทน
- การใช้ท่าทาง การเคลื่อนไหว การใช้สายตา และบุคลิกภาพของผู้นำเสนอ
- สรุปการอบรม
- มอบหมายงาน Assignment สำหรับกลุ่มประชุมเพื่อแจกจ่ายหัวข้อตามโครงร่างหลักสูตรสำหรับการทำ Workshop ฝึกการนำเสนอจริงในวันที่สอง

วันที่สอง

กิจกรรมเพื่อการเรียนรู้
- สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้จากกิจกรรมเชื่อมโยงกับตัวอย่างที่สามารถนำไปใช้ได้ในงานจริง สำหรับละลายพฤติกรรม ผู้เยี่ยมชม และบุคลากรภายใน
ขั้นตอนการส่งมอบ (Deliver)
ฝึกปฏิบัติการเป็นวิทยากรตามหัวข้อที่ได้รับมอบหมาย (เรียงเนื้อหาตามโครงร่างหลักสูตร หรือวงล้อสุ่มชื่อ)
- ผู้เข้าอบรม Motivational Feedback ตนเอง / และ Feedforward ตนเอง
- เพื่อนร่วมชั้น Motivational Feedback / และ Feedforward
- วิทยากร Motivational Feedback / และ Feedforward
ขั้นตอนการประเมินผล (Evaluation)
- การประเมินผลตามแนวคิด Kirkpatrick Model
- ร่วมกับกำหนดแบบประเมินผลวิทยากรภายใน เพื่อใช้ในการพัฒนาวิทยากร (ยังไม่กำหนดเป็นตัวชี้วัดผลงานหลัก)
- การวัดผลสำเร็จ (ภายใน 6 เดือน หรือ 1 ปี) และประโยชน์ที่จะได้รับ