หลักสูตร Customer Focus การให้ความสำคัญกับลูกค้า

การบริการเป็นเทคนิคหนึ่งที่สำคัญมากในการสร้างความพึงพอใจอันเป็นพื้นฐานของความรู้สึกอันก่อให้เกิดการความภักดีในแบรนด์ หลายองค์กรยังขาดความเข้าใจเกี่ยวกับบริการที่แท้จริงที่มุ่งไปที่การมองลูกค้าหรือผู้ได้รับ ทำให้การบริการที่เราอาจคิดว่าดี ไม่ได้ตอบโจทย์ต่อความต้องการของลูกค้า หลักสูตร Customer Focus จะทำให้คุณเข้าใจลูกค้าได้มากขึ้น อีกทั้งสามารถบริการจนลูกค้าสัมผัสได้ด้วยความรู้สึกที่เข้าถึง ใส่ใจและให้ใจ อันจะนำมาซึ่งประสบการณ์ที่ดีที่ได้รับจากการใช้บริการ
ดังนั้น หลักสูตรนี้จึงจะอธิบายหลักการและวิธีการให้ผู้ฟังได้ตระหนักถึงความสำเร็จที่มาจากการดูแลลูกค้าให้ดี เพื่อสร้างความผูกพันอย่างยั่งยืนจนเกิดความเชื่อใจ
จะบอกคุณว่า ความรู้สินค้าของคุณน้อยเกินไป