หลักสูตร Beyond Performance by CFR

Beyond Performance by CFR (Conversation, Feedback and Recognition)

เนื้อหาหลักสูตร

เวลา 9.00-10.30 น.
- การสื่อสารให้เหมาะสมในแต่ละสถานการณ์ทักษะจิตวิทยาการสื่อสาร (Communication)  
ศิลปะการเข้าใจพฤติกรรมในการสื่อสาร
รูปแบบจิตวิทยาการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
Workshop: การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
- การฟังอย่างเข้าใจ (Empathic listening)
เทคนิคการฟังเชิงรุก (Active listening)
เทคนิคการฟังอย่างสะท้อนกลับ (Reflective listening)
Workshop: เทคนิคการฟังอย่างเข้าใจ
เวลา 13.00-14.30 น.
- การ Feedback อย่างมีประสิทธิภาพ
องค์ประกอบของ Feedback ที่มีประสิทธิภาพ
หลักการให้ Feedback อย่างมีประสิทธิภาพ
Workshop: หลักการให้ Feedback อย่างมีประสิทธิภาพ
เวลา 14.45 – 16.00 น.
- การทำงานเป็นทีม ( Teamwork)
การสร้างทีมอย่างมีประสิทธิภาพ
การประเมินลูกน้องแบบ Will Skills matrix
วิธีการ Coaching ด้วยหลัก Grow model
บทสรุปหลักสูตรท้ายบท