หลักสูตร จิตวิทยาการขายและการบริการโดยใช้ MBTI

จิตวิทยาการขายและการบริการโดยใช้ MBTI – Psychology of Selling and Services by MBTI

รายละเอียด

MBTI หรือ Myers-Briggs Type Indicator เป็นแบบทดสอบบุคลิกภาพที่ได้รับการพัฒนาโดย Katharine Cook Briggs และ Isabel Briggs Myers โดยอิงจากทฤษฎีจิตวิทยาของ Carl Jung ซึ่งแบบทดสอบนี้ใช้ในการประเมินบุคลิกภาพและแบ่งบุคคลออกเป็น 16 ประเภทตามลักษณะการรับรู้และการตัดสินใจ โดยแต่ละประเภทจะประกอบด้วย 4 องค์ประกอบหลักที่แตกต่างกัน

ความรู้ประโยชน์ ที่ผู้เรียนจะได้รับ

  • การรู้จักและเข้าใจบุคลิกภาพของลูกค้าจะช่วยให้คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดียิ่งขึ้น และรับมือกับความขัดแย้งได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • เข้าใจตัวเองและผู้อื่นได้ลึกซึ้งขึ้น ช่วยให้สามารถปรับตัวและพัฒนาตนเองได้ในหลากหลายด้านของชีวิต

เนื้อหาหลักสูตร