ความคล่องตัวในการปรับเปลี่ยน
รูปแบบการทำงานในยุคเดิมที่เราใช้กันอยู่จะมีลักษณะเป็นการวางแผน กำหนดเป้าหมาย กระจายงาน การทดลอง การพัฒนา กว่าทำให้กว่าจะได้ผลลัพธ์สุดท้าย ใช้เวลานานทำให้เกิดปัญหาเรื่องการวางแผนไม่เป็นไปตามเวลาและงบประมาณ เนื่องจากใช้เวลาในการรวบรวมงานหรือสื่อสารกันในหลายขั้นตอนส่งผลให้กว่าจะสำเร็จดังเป้าหมายต้องใช้ระยะเวลานาน ส่วนปัญหาเรื่องการเปลี่ยนแปลงทั้งภายในและภายนอกที่ส่งผลให้งานที่วางแผนระยะยาวต้องล้มเลิก ทำให้เมื่อเกิดปัญหาที่ผิดพลาดไปจากแผนก็ไม่สามารถปรับตัวหรือเปลี่ยนแปลงอะไรได้ ดังนั้นจึงได้มีรูปแบบการปรับตัวที่เรียกว่า Agile ที่มองถึงผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้นและลดขั้นตอนการทำงานที่ใช้ระยะเวลานานและสื่อสารกันในหลายขั้นตอน เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในปัจจุบันที่มีพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปโดยต้องการการตอบสนองและแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
Agile mindset จึงหมายถึง การปรับเปลี่ยนตัวเองให้เข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ต้องลงมือทำอย่างรวดเร็ว มีทักษะในการแก้ปัญหา เรียนรู้สิ่งใหม่ เปิดใจยอมรับกับเสียงจากสะท้อนจากคนรอบข้างเพื่อให้เกิดการปรับเปลี่ยนให้ทันในยุคที่สถานการณ์เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว ทำให้เกิดการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ
